Er dit Wizz Air-fly blevet aflyst eller forsinket med 2 timer eller mere? Så har du ret til kompensation på op til 600 euro pr. person.
Du kan kræve kompensation direkte fra flyselskabet eller enkelt og gratis fra specialiserede bureauer.
Kompensation i henhold til EF-forordning 261 gælder for alle flyvninger, der udføres af Wizz Air.
Undtagelsen er den særligt oprettede Wizz Air Abu Dhabi-enhed, der formelt er baseret i De Forenede Arabiske Emirater. Flyvninger med dette flyselskab (billetkode "5W") er kun underlagt kompensation, når de afgår fra en lufthavn i EU.
Forsinket fly med Wizz Air
Hvis du oplever en forsinkelse på 2 timer eller mere i afgangslufthavnen, skal Wizz Air give dig en gratis forfriskning i forhold til forsinkelsens længde.
Hvis forsinkelsen i ankomstlufthavnen er 3 timer eller mere, har du også ret til en økonomisk kompensation på 250 euro til 600 euro afhængigt af afstanden mellem de to lufthavne.
Du har kun ret til økonomisk kompensation, hvis Wizz Air er skyld i forsinkelsen. For mere information, se Kompensation ved flyforsinkelser.
| Afstand | Forsinkelse | Kompensation |
|---|---|---|
| op til 1.500 km | 3h+ | 250 eur |
| 1 500 til 3 500 km | 3h+ | 400 euro |
| over 3.500 km | 3h+ | 300 euro |
| over 3.500 km | 4h+ | 600 euro |
Aflyst flyvning med Wizz Air
Hvis dit fly bliver aflyst af Wizz Air mere end 14 dage før afgang, har du ret til en gratis ændring af datoen eller en refundering af den oprindelige billetpris.
Men hvis dit fly aflyses mindre end 14 dage før afgang, har du også automatisk ret til økonomisk kompensation på op til 600 euro.
Igen er der kun ret til kompensation, hvis flyselskabet aflyser flyet og ikke på grund af uforudsete omstændigheder.
Læs mere om dette i artiklen Kompensation ved flyaflysning.
Hvor kan man søge om kompensation?
Wizz Air har en særlig kontaktformular til kompensation på wizzair.com/refunds-and-compensations.
Flyselskaberne forsøger dog ofte at undgå kompensation og trække hele sagen i langdrag ved at ignorere og lyve, så kontakt bureauet direkte.