Er dit KLM-fly blevet aflyst eller forsinket med 2 timer eller mere? Så har du ret til kompensation på op til 600 euro pr. person.
Du kan kræve kompensation direkte fra flyselskabet eller enkelt og gratis fra specialiserede bureauer.
Kompensation i henhold til EF-forordning 261 gælder for alle flyvninger, der varetages af KLM.
Forsinket flyvning med KLM
Hvis du oplever en forsinkelse på 2 timer eller mere i afgangslufthavnen, skal KLM give dig gratis forfriskninger i forhold til forsinkelsens længde.
Hvis forsinkelsen i ankomstlufthavnen er 3 timer eller mere, har du også ret til en økonomisk kompensation på 250 euro til 600 euro afhængigt af afstanden mellem de to lufthavne.
Du har kun ret til økonomisk kompensation, hvis KLM er skyld i forsinkelsen. Du kan læse mere om dette i artiklen Kompensation for flyforsinkelser.
| Afstand | Forsinkelse | Kompensation |
|---|---|---|
| op til 1.500 km | 3h+ | 250 eur |
| 1 500 til 3 500 km | 3h+ | 400 euro |
| over 3.500 km | 3h+ | 300 euro |
| over 3.500 km | 4h+ | 600 euro |
Aflyst flyvning med KLM
Hvis KLM aflyser dit fly mere end 14 dage før afgang, har du ret til en gratis ændring af datoen eller en refusion af den oprindelige billetpris.
Men hvis flyet aflyses mindre end 14 dage før afgang, har du også automatisk ret til økonomisk kompensation på op til 600 euro.
Igen gælder det, at kompensationen kun udbetales, hvis flyselskabet aflyser flyet og ikke på grund af uforudsete omstændigheder.
Læs mere om dette i artiklen Kompensation ved flyaflysninger.
Hvor kan man søge om kompensation?
KLM har en særlig kontaktformular til kompensation på ryanair.com/eu-261.
Flyselskaberne forsøger dog ofte at undgå kompensation ved at ignorere og lyve under hele ansøgningsprocessen, så kontakt bureauet direkte.