Hvis du har spørgsmål, anmodninger, komplimenter eller klager, kan du bruge følgende officielle muligheder.
Telefon (hastende, 24/7)
Uopsættelige forespørgsler kan kun behandles telefonisk på flere nationale linjer, hvor du kan tale engelsk eller dit eget sprog. Disse nationale telefonlinjer er normalt kun åbne på hverdage mellem 8:00 og 18:00, se listen på hjemmesiden: austrian.com.
Der er også en verdensomspændende telefonlinje, der er åben 24/7 på +43 1 70148 1000. Dette nummer er tilgængeligt på engelsk eller tysk.
Sociale netværk
Mindre forespørgsler besvares på de officielle sociale netværkssider, især Facebook. Forvent et svar inden for et par timer.
Chat eller e-mail
Austrian Airlines har ingen officiel e-mailadresse.
Du kan bruge chatbotten på: austrian.com/es/en/contact.