Er dit fly med Pegasus Airlines blevet aflyst eller forsinket med 2 timer eller mere? Så kan du være berettiget til en kompensation på op til 600 euro pr. person afhængigt af den specifikke rute.

Du kan kræve kompensation direkte fra flyselskabet eller nemt og gratis fra specialiserede bureauer.

Ansøg om kompensation

Pegasus Airlines er ikke baseret i den Europæiske Union. I henhold til EF-forordning 261 gælder kompensation til Pegasus Airlines derfor kun for flyvninger med boarding i et EU-land.

For eksempel falder en flyvning fra Wien til Istanbul ind under forordningen og vil være berettiget til kompensation i tilfælde af en forsinkelse/aflysning. Men det gør flyvningen i den modsatte retning ikke.

Forsinket flyvning med Pegaus Airlines

Hvis du oplever en forsinkelse på 2 timer eller mere i afgangslufthavnen, skal Pegasus Airlines give dig gratis forfriskninger i forhold til forsinkelsens længde.

Hvis forsinkelsen i ankomstlufthavnen er på 3 timer eller mere, er du også berettiget til en økonomisk kompensation på 250 euro til 600 euro afhængigt af afstanden mellem de to lufthavne, og kun hvis din flyvning startede i EU.

Du har kun ret til økonomisk kompensation, hvis forsinkelsen er Pegasus Airlines' skyld. Læs mere om dette i artiklen Kompensation for flyforsinkelser.

Afstand	Forsinkelse	Kompensation
op til 1 500 km	3h+	250 eur
1 500 til 3 500 km	3h+	400 eur
over 3 500 km	3h+	300 eur
over 3 500 km	4h+	600 euro

Aflyst flyvning med Pegasus Airlines

Hvis din flyrejse aflyses af Pegasus Airlines mere end 14 dage før afgang, har du ret til en gratis ændring af datoen eller en refusion af den oprindelige billetpris.

Men hvis dit fly aflyses mindre end 14 dage før afgang, er du også automatisk berettiget til økonomisk kompensation på op til 600 euro.

Igen er der kun ret til kompensation, hvis flyselskabet aflyser flyvningen og ikke på grund af uforudsete omstændigheder. Også her gælder reglen om, at flyet skal afgå fra EU.

For mere information, se Kompensation for flyaflysninger.

Hvor kan man søge om kompensation?

Pegasus Airlines har en dedikeret kontaktside for kompensation på www.flypgs.com/en/write-to-us/delays.

Flyselskaberne forsøger dog ofte at undgå kompensation ved at ignorere og lyve under hele kravet, så kontakt bureauet direkte.

Få op til 600 euro