SAS Scandinavian Airlines i en nøddeskal
Scandinavian Airlines, bedre kendt som SAS, er det nationale luftfartsselskab for tre lande på én gang. Det er et fælles projekt mellem Danmark, Sverige og Norge med baser i København, Stockholm, Oslo og mindre byer i Skandinavien.
SAS flytter fra Star Alliance til konkurrenten SkyTeam i 2024.
SAS har en flåde på omkring 120 fly i blå og hvide Airbus A320 (alle serier), Airbus A330 og Airbus A350. På mindre travle ruter flyver SAS også med Embraer E190, Bombardier CRJ-900 og ATR 72.
Få flere tips til at flyve med SAS Scandinavian Airlines
Uanset om du flyver med SAS Scandinavian Airlines for første gang eller gentagne gange, så tjek vores praktiske tips og anbefalinger:
Er der nogen spørgsmål tilbage?
Hvis du har spørgsmål eller kommentarer til artiklen...
5 kommentarer
Jeg har en SAS Go Light-billet, og på SAS' hjemmeside står der, at jeg har ret til to tasker pr. person - se vedlagte print. Pelican, som jeg købte billetterne gennem, fortæller mig igen, at jeg kun har ret til én taske. Så nu er jeg lidt forvirret over, hvad jeg skal tro på:) Jeg går ud fra, at informationen på SAS' hjemmeside er afgørende.
Ofte sker disse unøjagtigheder, fordi flyselskabet ikke angiver den personlige genstand som bagage. Det er sandsynligvis derfor, Pelican kun kræver 1 standard håndbagage.
Tak:)
Så jeg købte billetter fra Prag til Kiruna næste år til en weekend med nordlysjagt. Vores glæde varede ikke længe, for SAS ændrede ikke kun billetterne i tide, men forkortede også vores ophold fra 3 til 1 nat.
Helt uforståeligt for mig, når de stadig tilbød billetterne (på andre tidspunkter end jeg havde) på de oprindelige datoer.
Jeg besluttede at annullere billetterne i henhold til tilbuddet i e-mailen, men hjemmesiden viste slet ikke reservationen, hvor det ville være muligt at annullere eller andre handlinger (kun min rejse, hvor det ville være muligt at tilføje tjenester).
Jeg var nødt til at downloade en app, hvor det var muligt at annullere.
Det undrer mig, når flykalenderen tilbyder en flyvning x gange om dagen, hvorfor udsatte han vores flyvning med to dage......
Når et fly bliver udskudt eller aflyst, ombooker systemet det automatisk, og nogle gange kan det være helt meningsløse flyvninger. Hvis man gerne ville flyve, skulle man bare ringe til dem, så ændrede de flyvningerne, så de passede til ens ønsker...
For skribenten er tanken om, at han kunne kontakte flyselskabet, tilsyneladende uforståelig...
@Jox , skribenten er en idiot, der med sit engelskniveau ikke ville turde foretage et telefonopkald på det sprog.
Selvfølgelig ledte jeg efter andre måder at kontakte kundesupport på, desværre var CHAT kun en robot AI, der kun gav generelle oplysninger, og jeg kunne ikke finde nogen anden mulighed end telefon......
Jeg var irriteret over webstedets manglende funktionalitet, den manglende erfaring med at ændre billetter (jeg ved ikke, om den oprindelige pris forbliver?), tabet af den korte forbindelse og dermed den samlede flyvetid - hvilket var en af motiverne (inklusive prisen) for at købe denne billet.
De ramte har normalt ingen problemer med at finde et offer med det rette sprog til at styre, som vil løse problemet for dem. 🙂 Ellers kan du komme i kontakt med en live-agent på chatten, og der er også oversættere.
Det er bare så dumt... Jeg annullerede bonusbilletter, og ifølge webstedet var gebyret 25 euro pr. billet, og det var fint med mig. Af dovenskab annullerede jeg til sidst i appen, og der var intet gebyr, miles tilbage og skat næste dag på kontoen👍.
Hej, er der nogen, der har aktuelle erfaringer med, om Flying Blue-fordele anerkendes, efter at SAS er blevet medlem af Skyteam? Jeg har Silver og burde derfor have bagagetillæg, hvilket SAS-appen ikke viser mig. Så jeg ved ikke, om de ikke anerkender det, eller om de ikke har koblet systemerne sammen endnu. 🤷
Så nøglen er at sørge for, at det ikke er på Smart Tariff.
Så i taksten er det SAS Go Light, som er den billigste. Det er bare det, at på Skyteam skal selv den billigste billet have bagage. Sådan fungerer det på KLM, AirFrance, Korean, ... men jeg ved ikke, om det fungerer på SAS længere.
På papiret burde det være sådan, men praksis er tydeligvis anderledes, selv for folk med elite plus... Det sikre er et maskingevær, så ring eller skriv.
Du havde en SAS GO Light, den billet har en undtagelse, når du har en SAS GO Light-billet, så giver dine fordele fra bonusprogrammet
du bruger, ikke give dig ekstra bagage gratis. I dette tilfælde skulle du betale for bagagen.
Dette er, hvad der står på Skyteams officielle hjemmeside:
"En ekstra taske ud over de tasker, der er inkluderet i billetbetingelserne (undtagen 'Go Light'-billetter).
Vægten af den ekstra taske afspejler vægten af den taske, der er inkluderet i bookingklassen i tilfælde af 'piece concept'. 20 kg i tilfælde af 'weight concept'."
https://www.skyteam.com/en/frequent-flyers/ Link til den pågældende hjemmeside:
Vi ser frem til at byde dig velkommen om bord igen, når vi får mulighed for det!
Tak for det!
Så jeg sender en faktisk oplevelse. SAS har integreret det, og for et par uger siden begyndte appen endda at vise, at jeg har gratis bagage på Flying Blue Gold, selv på Go Light-prisen.
Hej og rådgiv venligst - information.....
SAS har ændret mine flytider igen, denne gang vil jeg nødig aflyse flyet, men vil forsøge at ændre...
De sendte tider for de oprindelige flyvninger er forkerte (!), de nye foreslåede tider giver ikke mening, især med hensyn til datoer, måske skal København-Prag-flyvningen være +1, dvs. 17.6. ...
Desuden er flyvningen 16.6. slet ikke anført i den nuværende flykalender, den nærmeste er 18.6. og det med ankomst i Prag +1 (19.6.) om morgenen.
Denne gang vil jeg forsøge at løse det ved hjælp af en oversætter og chat, jeg leder efter mulige alternativer på forhånd.... Hvis jeg vil på en anden dag, når der allerede er en anden pris i dag, vil jeg betale forskellen, eller den oprindelige pris, der allerede er betalt, vil være gyldig ??? ( selvfølgelig i samme kategori)
Sendt info fra SAS:
Din oprindelige flyvning(er)SK 1293 16 Jun 2026 Nuuk GOH-Copenhagen CPH 09:05 - 23:05 ( forkert angivet!!)
SK 176116 Jun 2026 København CPH-Prag PRG 18:55 - 20:15
Foreslåede flyalternativerSK 1293 16 Jun 2026Nuuk GOH-København CPH 15:20 - 23:05
SK 1761 16 Jun 2026 København CPH-Prag PRG 18:55 - 20:15 ( dato ?? )
Jeg vil være taknemmelig for ethvert råd og mening.....
Den 16. juni er der i øjeblikket et fly fra GOH til CPH kl. 15:20, og det lander kl. 23:05, så den dag kan du ikke nå flyet til Prag, fordi det afgår kl. 18:55.
Så find på hjemmesiden sas-flyvninger, der passer dig, kan være en dag eller endda et par dage tidligere eller senere. Forbered flere alternativer, som passer dig.
Så ringer du til dem og fortæller dem, at du havde en ændring i bookingen i deres ende og gerne vil justere, fortæl dem de datoer, du gerne vil flyve, og de vil tilbyde dig de nye flyvninger.
Prisen på de nye flyvninger er ligegyldig, de kan være meget dyrere, hvis ændringen ligger hos dem, betaler du ikke noget. Hvis de er billigere, refunderer de ikke forskellen....
Nogle gange er det fint at flytte både flyet frem og tilbage gratis, og andre gange vil de kun tillade dig at flytte flyet, hvor der var en ændring.....
Hej, Janick!
Tak for dit svar. Jeg forstår ikke, at der er fejl i de sendte ændringer, den oprindelige Nuuk-København-flyvning har den oprindelige afgangstid og den nye ankomsttid. I oversigtsskemaet er Nuuk - Prag-flyvningerne i omvendt rækkefølge ?!
Jeg er bange for at godkende dette, det giver ikke mening for mig.
Når jeg søger efter alternativer i kalenderen, er flyvningerne på tirsdag Nuuk - København (f.eks. 16.6.) tilgængelige, men når jeg indtaster Nuuk - Prag for 16.6., er det fremhævet med rødt, at flyvningerne ikke er tilgængelige. Fly fra København til Prag den 17.6. er tilgængelige.
Spørg venligst igen,
Skal jeg kun søge efter alternativer i Nuuk - Prag flykalenderen, eller kan jeg søge efter Nuuk - København og København - Prag separat? Ville dette være alt inden for en billet (booking)? Jeg vil ikke gerne have en separat billet til hver tur separat på grund af mulige andre ændringer ...
Mange tak og undskyld, at jeg forstyrrer dig med sådanne spørgsmål.
Du skal ikke bekymre dig om, at de staver det forkert, det er godt for dig, at du nu kan vælge næsten enhver ny flykombination og have en solid chance for at blive godkendt. Skriv tydeligt til dem, at du er uenig i ændringen og foreslår en anden mulighed - og skriv til dem. Hvis resultatet f.eks. er en overnatning i København, kan du prøve at foreslå, at de også betaler for dit hotel den nat. Hvis der er flyvninger via andre byer, kan du også prøve at foreslå et andet tilslutningssted (f.eks. et sted, hvor du ikke har været før, og hvor der er mulighed for at gå lidt rundt i byen). Det er ikke sikkert, at de vil gå med til det, hverken ja eller nej, og samtalen vil så gå videre til enten en anden ændring eller til at annullere billetten og refundere pengene. Du skal kommunikere pænt og høfligt, men klart og tydeligt, og du skal ikke gå med til noget, før du er tilfreds.
Lukas888 tak for svaret. Der er ikke mange muligheder der, de flyttede Nuuk - København flyvningen til en enkelt tid med ankomst i København altid 23:05. De andre flyvninger til Prag er om morgenen, så det er altid en natlig flyvning. Fra Nuuk har SAS måske kun én rute, og det er til København.
Jeg ved ikke, hvad chancerne er for den overnatning, men tak for rådet, jeg vil prøve det. Denne ændring gør min rejse både længere og dyrere.