Er dit fly med LOT Polish Airlines blevet aflyst eller forsinket med 2 timer eller mere? Så har du ret til kompensation på op til 600 euro pr. person.
Du kan kræve kompensation direkte fra flyselskabet eller enkelt og gratis fra specialiserede bureauer.
Kompensation i henhold til EF-forordning 261 gælder for alle flyvninger, der udføres af LOT Polish Airlines.
Forsinket flyvning med LOT Polish Airlines
Hvis du oplever en forsinkelse på 2 timer eller mere ved afgangsgaten, skal LOT Polish Airlines give dig gratis forfriskninger i forhold til forsinkelsens længde.
Hvis forsinkelsen i ankomstlufthavnen er 3 timer eller mere, har du også ret til økonomisk kompensation på 250 euro til 600 euro afhængigt af afstanden mellem de to lufthavne.
Du har kun ret til økonomisk kompensation, hvis forsinkelsen er LOT Polish Airlines' skyld. Du kan læse mere om dette i artiklen Kompensation for flyforsinkelser.
| Afstand | Forsinkelse | Kompensation |
|---|---|---|
| op til 1 500 km | 3h+ | 250 eur - ansøg online |
| 1 500 til 3 500 km | 3h+ | 400 eur - ansøg online |
| over 3 500 km | 3h+ | 300 eur - ansøg online |
| over 3 500 km | 4h+ | 600 eur - ansøg online |
Aflyst flyvning med LOT Polish Airlines
Hvis LOT Polish Airlines aflyser din flyvning mere end 14 dage før afgang, har du ret til en gratis ændring af datoen eller en refusion af den oprindelige billetpris.
Men hvis dit fly aflyses mindre end 14 dage før afgang, er du også automatisk berettiget til økonomisk kompensation på op til 600 euro.
Igen vil du kun have ret til kompensation, hvis flyselskabet aflyser flyet og ikke på grund af uforudsete omstændigheder.
Hvor kan man søge om kompensation?
LOT Polish Airlines har en særlig kontaktside til anmodning om refusion og kompensation på lot.com/forms.
Flyselskaberne forsøger dog ofte at undgå kompensation og trække hele krav i langdrag ved at ignorere og lyve, så kontakt bureauet direkte.